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中国外代船务部召开班轮船代特殊事件应急处理交流会

发布时间:2019-10-06 13:34

  外代系统班轮船代特殊事件应急处理交流会在厦门外代会议室召开。此次会议由总部船务部召集,大连、天津、青岛、连云港、上海、宁波、福州、厦门、广州、深圳等十家口岸外代参加,香港外代列席了此次会议。

  会上,各家口岸汇报了近几年发生的船舶碰撞、危险品泄露、船员救助、漏油、偷渡、走私、毒品等各类船舶特殊事件,交流了应急处理的过程和经验、心得。

  参会口岸认为,特殊事件应急处理难度大、过程复杂、涉及各类法律法规,最考验船代的服务水平。船舶特殊事件应急处理能力是外代的核心竞争力之一,是彰显外代服务水平的看家本领。总部召开此次交流会,不仅为各口岸外代对应急事件的处理提供了经验交流平台,更提高了外代系统对于特殊事件的处理水平。

  随着班轮船代市场同质化竞争日趋激烈,如何发挥自身优势,赢得竞争的主动,是全系统面临的问题。总部船务部通过说清楚客户痛点与需求、说清楚竞争对手、说清楚自己,明确了班轮船代服务产品化的发展思路,此次特殊事件应急处理交流会,就是总部船务部推进班轮船代服务产品化工作的一个步骤。

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